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流量智慧-导购、门店和小程序共同组成了一个私域流量

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【玩摇摆桥死亡】

譬如微盟在智慧零售領域,則是通過客戶數字化、營銷數字化、門店數字化、商品數字化幫助線下連鎖零售門店做一些數字化轉型升級,幫助企業建立屬於自己的私域流量池,批量製造超級節點。

另一方面,很多零售企業在IT系統上投入很多,但是實現數字化階段還需要3-5年過程,企業需要把整體業務、會員、數據進行重建,建立業務中台和數據中台,然後讓前臺可以連接用戶。

微盟創始人孫濤勇認為,過去“很多零售企業的線下是零售部門,線上是電商部門,線上線下是兩條完全獨立的業務線,而且線上電商基本以第三方平臺為主”,這樣很難形成互聯互通。

從營銷角度看,過去幾年的“新媒體營銷”進入了一個誤區,無差別推行全域營銷的方法論,這讓很多立足於實體的商戶走了很多彎路。

1超級節點微盟創始人孫濤勇曾說道:“只有當企業有了互聯互通的數據,真正實現數字化之後,才有可能真正做到智能化。”真正的數字化應該擁有自己的數據,依賴平臺開放的有限數據無法實現真正的智能化。

所以,構建私域變得刻不容緩。提到私域,大多數第一時間想到的就是流量,這是錯誤的。真正的私域不止是有自有流量,更重要的是自有用戶、自有品牌和自有數據。過於依賴平臺和渠道,真正的危機其實是品牌會就此失去獨立性。

正是基於這樣的思考,微盟和鬱金香傳媒才會在臨近雙11的時間節點上推出“數字品牌計劃”,頗有大衛挑戰哥利亞的味道。

這個成績背後,一個問題出現了,誰來推動線上與線下的融合?那個“+”誰來做?線下的用戶不會因為你放一個小程序二維碼就主動跑到線上去。這個問題的答案其實很傳統,“激活導購,賦能銷售”。

今年9月,中國高端護膚品牌林清軒正式牽手微盟,開啟智慧零售,對首批220家門店進行智慧升級,11月1日,正式啟動小程序預售,品牌旗下明星產品山茶花潤膚油上線2小時銷量即突破2萬瓶。

夢潔家紡的智慧零售起步於2018年底,內部戰略是“智慧零售,鋪天蓋地”,通過智慧零售的方法、工具,對線下門店和導購進行賦能,併發展了社會人導購,實現線上線下互聯互通的智慧零售新模式。

於是就有了我們前面說的線上、線下雙戰場,全渠道的營銷能力就成為考慮智慧零售玩家的一個標準,“數字品牌計劃”橫空出世。

不久前,微盟聯合鬱金香傳媒啟動了面向品牌商戶的“數字品牌計劃”。雙方將各自投入自己的核心優勢資源,自2019年10月24日至12月1日,擬在全國公開招募100家品牌商家,助力智慧零售。

只有當每個節點都進行數字化之後,它才能真正發揮產業互聯網的效能。

這個時候,其實我們就需要思考另一個問題了,為什麼要構建品牌自己的私域流量?建立自有流量池其實只是最淺一層的價值,私域流量真正的價值是撬動公域,通過流量的不斷裂變、沉澱和出圈拉動市場。

隨著“數字品牌計劃”助力夢潔家紡、林清軒、聯想、百草味、森馬和德芙等品牌商戶登陸全國25個重點省份的核心商圈,企業全域營銷將迎來爆發,私域流量正式向公域流量發起衝擊,向雙11發起衝擊。

微盟正在發力智慧零售,核心的一點就是解決那個“+”的問題,解決不了“+”的問題,智慧零售無從談起,更談不上利用私域小流量撬動公域大流量。智慧零售真正的價值,應該是拿回雙11的主動權。

這樣一來,夢潔家紡實現了千店千面。

智慧零售的初始階段其實也是一樣,需要用人工去推一把力,把線下的流量集中到線上去,為之後的裂變做流量儲備。這個“行為”只能由導購來做,因為線下的流量掌握在他們的手上。

在美國,很多電商零售企業官網渠道占整個線上營業額的比例能夠達到30%左右,私域流量很充沛。而在中國,大部分企業的流量都是通過付費購買的一次性流量,完全依賴公域採買。

7-Eleven、國美、蘇寧的崛起告訴我們,消費者到最後往往只認渠道不認品牌,所以格力當年才會憤而脫離國美自建渠道。選擇困難症是真實存在的,於是又有了宜家、無印良品和網易嚴選等賣場品牌。

其次,大量零售商還處於用戶數據生態構建階段,沒有形成自己的用戶生態或者數據生態。但在傳統的零售中,線上與線下是相互割裂的,企業無法運營自己的私域流量。

臨近雙11,一組主題為“數字品牌計劃”的LED大屏廣告登陸全國25個城市,低調而又醒目的豎立在深圳、廣州、上海、武漢、杭州、成都和天津等城市的核心商圈,於無聲中掀起波瀾,颳起營銷新風潮。

3全域賦能作為智慧零售這個賽道中的頭部玩家,微盟需要思考的問題是如何幫助品牌實現全域賦能,主要分為兩個部分:第一個部分是基礎,即智慧門店的改造,構建私域;第二個部分是打通公私域流量間的循環。

林清軒是這麼作的,夢潔家紡也是這麼做的,他們推出了“導購合伙人計劃”,將門店進店率提升了300%,平均客單價增長了30.8%。

雙11於是也被改寫。未來的雙11必然是既在線上又在線下、既在平臺又在私域的,或許私域才是主戰場。商業本身應該是去中心化,這樣才能跳出單一平臺的單一玩法,讓電商節變得更加多樣化。

通過“數字品牌計劃”,微盟首次嘗試整合線上+線下全鏈路營銷,助力品牌搶占小程序雙十一,為品牌搭建高效、便捷的全媒體矩陣。“線下CBD商圈LED媒體+線上數字媒體+SAAS”助力品牌影響力破壁。

林清軒創始人孫春來曾說道,導購是智慧零售時代企業業績提升的關鍵,因此對導購進行數字化升級,既要考慮消費者利益,也要考慮導購的利益。導購把小程序推薦給顧客,下單後,要給導購算業績。

隨著微信日活用戶突破9億、微信小程序日活用戶突破三億,智慧零售正式進入蓄勢階段,線上線下將正式進入一體化階段。

前面我們從品牌進面對私域進行了分解,知道私域不止是流量。從林清軒和夢潔家紡的案例中我們可以看到,如果從流量層面分解,私域也是呈現多維化的,導購、門店和小程序共同組成了一個私域流量。

私域流量的崛起,使得各大品牌紛紛將小程序作為線上+線下全渠道的重要陣地。為了進一步推動線上線下一體化,幫助商家提升轉化,微盟攜手鬱金香傳媒推出了“數字品牌計劃”。

大平臺壟斷雙11的格局,將就此被打破。

孫濤勇表示,當前零售行業存在著兩大現狀:

除此之外,“數字品牌計劃”還針對參與的品牌推出了大禮包,品牌有機會獲得媒體資源、運營、傳播、物料等多個維度的支持。

當線上、線下的基礎設施都成熟之後,是時候該解決“線上+線下”中那個“+”的問題了。這才是數字化升級的核心關鍵。當“+”的問題解決之後,私域流量將進入爆發期,全域營銷的玩法將會被徹底改寫。

2019年,錶面上看略顯平淡,但是深海之下暗流涌動,事實上是個大轉折之年,很多行業的格局正在悄然重建,潮頭正風雲變幻。

流量不獨立,品牌就很難獨立。小程序的出現正在改變這一現狀,智慧零售的出現則將進一步賦能擁有實體渠道的品牌商戶,幫助零售企業進行數字化轉型升級。

與此同時,通過“導購合伙人計劃”,夢潔家紡的所有經銷商都可以申請成為夢潔家紡“一屋好貨”商城的合伙人,同時每個線下店鋪都可以配置一個好貨小程序,經銷商在實體門店外多了一個雲店和雲貨架。

2多維私域人工智能圈有一句話叫“有多少人工,就有多少智能”,玩笑背後其實揭露了一個真理,前沿的技術未必需要前沿的方法來推動。

微盟集團智慧商業事業群副總裁凌芸,在騰訊全球數字生態大會上發表演講時表示,企業崛金智慧零售,需要實現導購、營銷、門店和會員四個維度的“數字化”。導購數字化是後面三個的前提。

過去幾年,雖然下沉之勢凶猛,但大多是線下賦能線上。因為線上流量枯竭,所以去線下找新的流量刺激線上增長。但是當微信支付在小鎮普及開之後,情勢發生了變化,線下將與線上一起併列成為商家營銷的雙戰場。

在線下,微盟攜手鬱金香傳媒,助力品牌商戶登陸全國25個重點省份核心商圈的230塊LED大屏;在線上,入選的100個品牌還將有機會借力微盟盟聚的精準營銷服務能力,直達朋友圈實現精準轉化。

首先是線上零售80%甚至90%的市場份額長期被平臺電商占有,對比美國,我國零售企業通過自有的官網或官方渠道的占比非常之低。

引爆營銷,實現品牌數字化升級。原本一個線下門店每日只能輻射大門周邊百米左右的距離,數字化升級之後,則可以輻射附近五公里。除了當日當時的客流,還可以不斷累積往日的客戶,最終每一個門店都將變成一個超級節點,引爆私域。

微盟“數字品牌計劃”則結合微盟的SAAS生態服務能力,通過“線上線下全渠道營銷+數字化工具”的一體化能力,助力品牌在線上、線下雙戰場上實現營銷和交易的雙增長,打造超級節點,引爆公私域。