為提升供水水質，近年來東江水務大力推進水廠和管網的升級改造。據不完全統計，2009年至今，東江水務已投入1.82億元用于水廠升級改造，及逾1.14億元用于供水管網改造。
水廠升級改造上，2009年投入1.2億元，在第六水廠常規工藝的基礎上增加臭氧-生物活性碳深度處理工藝。同時，為了提高水廠應對水源水突發性污染的應急能力、保障供水安全，近年來共投入2000多萬元，在所屬各水廠增設高錳酸鉀、粉末活性碳和堿投加系統等應急處理工藝。
為了提高加氯間的安全性，東江水務于2009年投入227萬元對第三、四、五水廠加氯間進行全面改造。2010年，共投入約455萬元，對所屬各水廠廠區管網及設備進行全面防腐處理。隨后，又于2012-2013年投入624萬元，在所屬各水廠增加投堿工藝。
為了提高水廠對水源水季節性污染的應對能力，東江水務于2012年投資250多萬元對第二水廠濾池進行改造。
除了對水廠升級改造，東江水務也沒停止過對管網的“加碼”升級。2009年至今，東江水務已投入逾1.14億元對老城區供水管網進行改造，受惠市民超過30萬。并計劃至2015年累計投入1.5億元，完成老城區的管網改造。
此外，東江水務不斷優化管網調度。目前，第二、三、四、六水廠已實現供水管網互通，第五、六水廠的管網互通也已納入規劃。
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