“看完報(bào)道后，我們?cè)谏羁谭此贾小?rdquo;本報(bào)連續(xù)刊登了二次供水大調(diào)查的報(bào)道后，長(zhǎng)沙市物業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人聯(lián)系本報(bào)，表示將對(duì)物業(yè)行業(yè)進(jìn)行規(guī)范。
“小區(qū)蓄水池幾年未洗，希望有人管管。”市民胡女士也來(lái)電稱，她得管管這事。
“我們小區(qū)今天開(kāi)始洗水箱了，你們要不要來(lái)看看？”雨花區(qū)英郡年華小區(qū)的業(yè)主一大早就“匯報(bào)軍情”。
律師們也加入到我們的隊(duì)伍，準(zhǔn)備“抱團(tuán)”請(qǐng)求立法。
……
一天下來(lái)，上百名志愿者加入QQ群。水龍頭安全，事關(guān)每家每戶。 這座城市從來(lái)沒(méi)有像今天這樣關(guān)注二次供水。本報(bào)將繼續(xù)推進(jìn)報(bào)道，希望能守護(hù)我們“最后一公里”的安全
【物業(yè)反思】
清洗率將納入考核指標(biāo)
長(zhǎng)沙市共有大小物業(yè)1300余家，1級(jí)資質(zhì)的有24家，2級(jí)資質(zhì)的有66家。
針對(duì)二次供水清洗亂象，長(zhǎng)沙物業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)羅蛟表示，將從行業(yè)自身實(shí)施自律。
“我們將把二次供水清洗率納入到物業(yè)公司年底考核、升級(jí)、評(píng)優(yōu)的指標(biāo)，如果投訴達(dá)多次，將會(huì)影響到招投標(biāo)項(xiàng)目。”羅蛟稱，物業(yè)公司一年清洗兩次水箱很有必要， 應(yīng)主動(dòng)接受業(yè)主和社會(huì)的監(jiān)督，對(duì)二次供水的清洗和檢測(cè)進(jìn)行公示。
同時(shí)他也表示，有些物業(yè)公司物業(yè)費(fèi)收回率低，這也是導(dǎo)致管理和服務(wù)缺失的原因之一。尤其是2003年前修建的樓盤(pán)沒(méi)有物業(yè)維修基金，那批樓盤(pán)的公共設(shè)施逐漸老化，設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)普遍存在困境。
羅蛟的另一身份是湖南華庭物業(yè)管理有限公司董事長(zhǎng)，他表示，公司旗下的5家小區(qū)，將在每個(gè)月的25日舉行“開(kāi)放日”，歡迎業(yè)主對(duì)二次供水、電梯、機(jī)房等公共設(shè)施進(jìn)行參觀，并提出建議。
【律師呼吁】
為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和第三方抽查立法
“二次供水所涉及的安全問(wèn)題具有潛伏性、隱蔽性等特征。”湖南萬(wàn)和聯(lián)合律師事務(wù)所李健律師認(rèn)為，普通市民沒(méi)有專業(yè)技能和設(shè)備輔助，難以有效檢測(cè)，“二次供水安全的職責(zé)應(yīng)由物業(yè)機(jī)構(gòu)予以鼎力擔(dān)當(dāng)。”
李健建議，每個(gè)小區(qū)業(yè)委會(huì)包括業(yè)主個(gè)人，都可以向所聘的物業(yè)要求公開(kāi)二次供水設(shè)施清洗消毒信息。他呼吁相關(guān)行政主管部門(mén)及時(shí)制定出配套措施，“例如清洗消毒的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、第三方抽查機(jī)制等。”力求有效促使物業(yè)落實(shí)相關(guān)制度。
志愿者反饋
“蓄水池幾年未洗，誰(shuí)來(lái)管”
胡女士是芙蓉區(qū)南湖大市場(chǎng)和光公寓的老住戶了，但二次供水蓄水池的清洗對(duì)她來(lái)說(shuō)卻是“新鮮事兒”，“住了十幾年就見(jiàn)過(guò)清洗了一兩次，已經(jīng)好幾年沒(méi)洗過(guò)了。”
蓄水池就放置在樓頂，但樓頂被物業(yè)上了鎖，居民無(wú)法上樓看。由于小區(qū)業(yè)委會(huì)尚未建立，多年來(lái)，胡女士和小區(qū)其他居民曾多次尋求物業(yè)解決，但“物業(yè)公司總是找各種理由敷衍塞責(zé)”，矛盾越積越深，如今，物業(yè)干脆對(duì)小區(qū)二次供水不管不問(wèn)了。
“那水根本不敢用。”胡女士抱怨道。通常情況下，胡女士都會(huì)在晚飯后接一桶自來(lái)水放著，經(jīng)過(guò)一晚上的沉淀后，第二天才敢用。夏天水質(zhì)嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)時(shí)，家里就只能買(mǎi)桶裝礦泉水來(lái)飲用和做飯。”
“物業(yè)洗水箱了，可不讓看”
“我們小區(qū)幾年沒(méi)洗水箱，今天終于要洗了。”18日一大早，雨花區(qū)一小區(qū)的張宏波反映，“可物業(yè)不讓他看。”
報(bào)名參加華聲幫“小區(qū)供水監(jiān)督員”后，張宏波開(kāi)始滾動(dòng)播報(bào)。他說(shuō)，家里的自來(lái)水經(jīng)常出現(xiàn)白色透明的漂浮物，“就像紙溶到水里那種細(xì)微的東西。”
“我到現(xiàn)在還不知道小區(qū)儲(chǔ)水的水池在哪。”他認(rèn)為，業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)就有責(zé)任按政府和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供管理和服務(wù)，不僅要定期對(duì)二次供水設(shè)施進(jìn)行清洗、消毒，更重要的是及時(shí)公開(kāi)信息，保障業(yè)主的知情權(quán)。
互動(dòng)
招募“小區(qū)供水監(jiān)督員”
下周現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證清洗過(guò)程
本報(bào)聯(lián)合長(zhǎng)沙市衛(wèi)生局招募“小區(qū)供水監(jiān)督員”仍在進(jìn)行中。20日，將組織志愿者與清洗公司一道，去屋頂或地下室的水箱看看，現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證清洗過(guò)程，了解二次供水設(shè)施的知識(shí)。25日，長(zhǎng)沙5個(gè)小區(qū)將舉辦“開(kāi)放日”，志愿者也可一起去看看情況，學(xué)習(xí)別人的創(chuàng)新做法。
長(zhǎng)沙市衛(wèi)生局正在準(zhǔn)備宣傳手冊(cè)，下周培訓(xùn)時(shí)發(fā)放，讓大家更加了解自己能做哪些事情。
關(guān)心這座城市，從關(guān)心自家的“屋頂水箱”開(kāi)始，你可撥本報(bào)熱線96258，或加入“三湘華聲小善團(tuán)”QQ群（關(guān)注二次供水）：285282975，與我們聯(lián)系。
我們等你舉報(bào)小區(qū)水質(zhì)，教你辨水，給你合法身份大膽監(jiān)督。
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